Bepaal je eigen voordeel met
Telfort ToestelLease

Met Telfort ToestelLease huur je het toestel voor een vast bedrag per maand van Telfort. Zo hoef je nooit meer vooraf bij te betalen voor een nieuw toestel. Je bepaalt je eigen voordeel door het toestel dat je kiest. Een eenvoudig toestel is natuurlijk voordeliger dan een geavanceerde smartphone.

Combineer vervolgens je toestel met een bel-, sms- en/of internetbundel naar keuze. Zo betaal je alleen voor wat je nodig hebt.





Hulp bij bestellen

0800 - 376 5884 (gratis)

Bezoek onze winkels

Persoonlijk advies?
Kom langs!

Speciaal verlengaanbod

Ben je Telfort klant en loopt je contract binnen 3 maanden af?

Waarom Telfort?

24u koeriersbezorging
Betrouwbaar KPN netwerk
Overstappen met nummerbehoud

Nooit zonder toestel met gratis Basis Toestelservice

Met een toestel van Telfort profiteer je altijd van onze gratis Basis Toestelservice. Je hoeft dan niet meer bang te zijn dat je zonder toestel komt te zitten.

Is je toestel kapot?

Als het nodig is, krijg je van ons altijd een gratis leentoestel. In geval van gebreken, die niet aan jou toe te rekenen zijn, repareert of vervangt Telfort het toestel gratis. Schade die wel aan jou is toe te rekenen (bijvoorbeeld water-, val- en drukschade) valt niet onder Basis Toestelservice. Deze schade kun je afdekken met de Aanvullende Toestelservice Schade.

Is je toestel kwijt of gestolen?

Je krijgt van ons altijd een gratis vervangend toestel. Als je Basis Toestelservice hebt is dit een simpel toestel waarmee je gebruik kunt blijven maken van je abonnement. Als je de Aanvullende Toestelservice Verlies & Diefstal hebt afgesloten en je claim is goedgekeurd krijg je hetzelfde toestel als je had terug.

Wil je verzekerd zijn tegen schade, verlies én diefstal?

Dan sluit je de Aanvullende Toestelservice Totaal af. Voor alle Aanvullende Toestelservices geldt een eigen risico.

Basis Toestelservice Aanvullende
Toestelservice schade
Aanvullende
Toestelservice
Verlies & Diefstal
Aanvullende
Toestelservice
Totaal
Prijs per maand Gratis 6,- 7,- 10,-
Eigen risico schade Niet gedekt 50,- Niet gedekt 50,-
Eigen risico verlies Niet gedekt Niet gedekt 80,- 80,-
Eigen risico diefstal Niet gedekt Niet gedekt 65,- 65,-

Na 1 of 2 jaar je toestel omruilen voor een nieuwe

In plaats van vooraf, besluit je nu pas aan het einde van je abonnement wat je met het oude toestel wilt doen. Je kunt het oude toestel omruilen voor een nieuwe wanneer je een nieuw contract afsluit. Of je kunt het toestel inleveren of overnemen.

  • Als je kiest om het toestel om te ruilen of in te leveren, ontvang je thuis een retourpakket. Je kunt je toestel in de bijgevoegde retourenvelop inleveren bij een PostNL Postkantoor of bij een Telfort winkel.
  • Als je het toestel inlevert, moet het toestel aan/uit kunnen en moet het toestel kunnen bellen.
  • Als je het toestel wilt overnemen, betaal je de tweedehandswaarde van je toestel die op dat moment geldt. Een indicatie van dit bedrag kan je 5 maanden voor het einde van je contract inzien in Mijn Telfort of opvragen bij de klantenservice.

Veelgestelde vragen

  • Je hoeft nooit meer bang te zijn dat je zonder telefoon komt te zitten. Als je telefoon kapot is wordt je meteen geholpen door onze klantenservice. Zij bekijken eerst of een reparatie op afstand mogelijk is, denk hierbij bijvoorbeeld aan een software update. Als het probleem niet op afstand kan worden verholpen, streven we ernaar om je kapotte toestel binnen 24 uur voor je om te komen wisselen voor een gratis tijdelijke leentelefoon. Als je telefoon weer is gemaakt ruilen wij de leentelefoon weer om op een door jouw gewenste locatie. In geval van gebreken, die niet aan jou toe te rekenen zijn, repareert of vervangt Telfort het toestel gratis.
  • Basis Toestelservice Prijs
    We wisselen je kapotte telefoon zo snel mogelijk voor je om op een door jou aan te geven locatie binnen Nederland Gratis
    Tijdens reparatie tijdelijk leentelefoon Gratis
    Na reparatie wordt het toestel teruggebracht op een door de jou aan te geven locatie Gratis
    In geval van gebreken, die niet aan jou toe te rekenen zijn, repareert of vervangt Telfort het toestel gratis Gratis
  • Schade als gevolg van diefstal, verlies, brand en aan jou toe te rekenen schade (bijvoorbeeld water-, val- en drukschade) vallen niet onder de Basis Toestelservice. Deze schade komt dus voor jouw rekening, tenzij je gebruik maakt van onze Aanvullende Toestelservice.

    Je kunt een Aanvullende Toestelservice afsluiten voor Schade, Verlies & Diefstal of voor allemaal, de Totaal variant. Voor Aanvullende Toestelservice geldt een eigen risico. Je kunt een individuele Aanvullende Toestelservice upgraden naar een Totaalpakket en vervolgens ook weer down graden naar het initiële individuele niveau. Verhogen en verlagen kan alleen via de winkel.
  • Aanvullende Toestelservice Prijs Eigen risico
    Schade € 6,- Schade € 50,-
    Verlies & diefstal € 7,- Verlies € 80,- Diefstal €65,-
    Compleet € 10,- Schade € 50,- Verlies € 80,- Diefstal € 65,-
  • Afgesloten Aanvullende Toestelservices hebben standaard een looptijd van een jaar en zijn daarna maandelijks opzegbaar. Je kunt tijdens de looptijd van je contract alsnog een Aanvullende Toestelservice afsluiten. Dit kan alleen in de winkel omdat je moet kunnen laten zien dat het toestel nog goed werkt.
  • Bel dan met de Telfort klantenservice (0900 9596). Op werkdagen is de Telfort klantenservice bereikbaar van 9.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur. Binnengekomen meldingen voor monteurs (de 24 uur service) voor 18:00 uur worden dezelfde dag nog afgehandeld. Op zaterdag is dat tot 13.00 uur. Voor meldingen na 18:00 uur zetten we de volgende dag vanaf 08:00 uur weer monteurs in. Er geldt een uitzondering op de 24-uur toestelservice als je alleen over water te bereiken bent (bijv. op de Waddeneilanden). In het buitenland is de Toestelservice niet beschikbaar.
  • Bij Telfort ToestelLease is het uitgangspunt dat je je toestel inlevert aan het einde van de looptijd en een nieuw toestel uitzoekt bij een nieuw abonnement. Je ruilt je toestel bij verlenging dus om voor een nieuwe; zo heb je altijd de nieuwste telefoon! Wil je het toestel aan het einde van je contract liever houden, dan kun je deze overnemen. De prijs die we dan voor het toestel vragen, is de dan geldende tweedehandswaarde van het toestel. Wij weten op dit moment nog niet wat de waarde van je toestel aan het einde van je contract zal zijn, omdat we niet weten hoe de marktprijzen zich de komende jaren ontwikkelen. Dit kun je vergelijken met het kopen en verkopen van een auto. Ook bij een auto is het moeilijk in te schatten wat de tweedehandswaarde over 2 jaar is.
  • Wanneer je je abonnement kan verlengen ontvang je een bericht van Telfort. In dit bericht geven we alle informatie over hoe en waar je je huidige toestel met ToestelLease in kunt leveren. Mocht je het toestel willen overnemen, dan is de prijs voor het overnemen van je toestel terug te vinden op telfort.nl in Mijn Telfort. Ook kun je hiervoor terecht bij één van de Telfort winkels bij jou in de buurt.
  • Er is een grote internationale markt waar de toestellen en toestelonderdelen worden verhandeld. Op deze manier worden de toestellen en onderdelen maximaal hergebruikt. Door deze recycling dragen we bij aan een beter milieu. Uiteraard zal Telfort ervoor zorg dragen dat 100% van de data die nog op de toestellen staat verwijderd wordt.

    Er zijn drie bestemmingen voor geretourneerde toestellen:
    • Het toestel (eventueel na een opknapbeurt) wordt hergebruikt in het service proces van Telfort. Dit betekent dat bijvoorbeeld dat deze toestellen ingezet kunnen worden als een vervangtoestel bij onverzekerde schade.
    • Het toestel wordt verkocht op de tweedehands markt. Er zijn zeer veel marktpartijen die deze toestellen opkopen en inzetten in vooral opkomende economieën in Afrika, Latijns Amerika en Azië.
    • Het toestel wordt verkocht aan recyclers (alleen de incourante toestellen) die ze opkopen om de edelmetalen te hergebruiken. Momenteel wordt vooral het koper en goud herbruikt, maar ook meer zeldzamen edelmetalen worden steeds vaker herbruikt.